Mapa de empatía: La clave para conectar con tus clientes
¿Todavía no sabes que preocupaciones tiene tu usuario o usuaria objetivo? El mapa de empatía es una herramienta muy útil que te permite ponerte en los zapatos de tus clientes y comprender sus sentimientos, pensamientos y comportamientos. Con él, visualizarás de manera clara las diferentes dimensiones que conforman la experiencia de tus usuarios y usuarias. […]